Questions fréquentes

Saisissez vos dates sur la page d'accueil, au catalogue ou sur une fiche produit. Le stock affiché tient compte des réservations déjà confirmées et de la journée tampon appliquée au retour.

Vous composez votre panier, choisissez vos dates et envoyez une demande. Aucun paiement n'est demandé en ligne. Nous vérifions la disponibilité et revenons vers vous sous 4 heures ouvrées pour confirmer : le matériel n'est réservé qu'à partir de là.

Directement auprès de nous, selon les modalités convenues lors de la confirmation. Ce site n'encaisse aucun paiement et ne collecte aucune donnée bancaire.

C'est une estimation calculée à partir des tarifs en vigueur, recalculée par notre serveur au moment de votre demande puis confirmée avec la disponibilité.

Certains matériels comportent une caution, indiquée sur leur fiche et rappelée dans votre panier. Elle n'est pas prélevée en ligne : elle se règle à la remise du matériel et vous est restituée au retour, sous réserve de l'état du matériel.

Les réservations s'effectuent au minimum 3 jours avant le début de la location, afin de préparer et vérifier le matériel.

Retrait au dépôt, gratuit et sur rendez-vous (Lun–Sam : 8h–18h · Dim : sur rendez-vous), ou livraison à forfait selon votre zone, avec installation et reprise.

Le matériel est repris sur place en cas de livraison, ou rapporté au dépôt. Il doit être restitué dans l'état où il a été remis, hors usure normale.

Contactez-nous immédiatement : une assistance technique est joignable pendant toute la durée de votre location. Nous intervenons ou remplaçons le matériel concerné.

Oui. Vos coordonnées sont saisies à l'étape de demande et nos réponses arrivent par e-mail. Un compte vous permet en plus de suivre l'avancement sur le site.